Wolontariusze będą wspierać pacjentów.

Wolontariusze będą wspierać pacjentów

Szpital Specjalistyczny w Pile im. Stanisława Staszica uruchamia nowy program wolontariatu pod nazwą „Asystent Pacjenta”, którego celem jest wsparcie pacjentów Szpitalnego Oddziału Ratunkowego – zarówno w zakresie organizacyjnym, jak i emocjonalnym oraz komunikacyjnym.

Program jest realizowany na podstawie zawartego Porozumienia o współpracy z wolontariuszami – studentami pielęgniarstwa i ratownictwa medycznego Akademii Nauk Stosowanych w Pile, które określa zakres zadań, obowiązki i zasady bezpieczeństwa. Każdy wolontariusz – Asystent Pacjenta – będzie działał na rzecz szpitala dobrowolnie i bez wynagrodzenia, pod opieką Naczelnej Pielęgniarki oraz Pielęgniarki Oddziałowej Szpitalnego Oddziału Ratunkowego.

Pomoc z empatią i zrozumieniem

Do zadań Asystenta Pacjenta należeć będzie m.in.:
• wsparcie pacjentów w kontaktach z personelem medycznym,
• udzielanie informacji o zasadach funkcjonowania oddziału i poruszania się po szpitalu,
• pomoc w wypełnianiu dokumentów, ankiet i formularzy,
• towarzyszenie pacjentom podczas wizyt lekarskich i badań,
• wspieranie osób starszych, samotnych lub zestresowanych,
• przekazywanie personelowi informacji o potrzebach pacjentów,
• promowanie zasad profilaktyki i zdrowego stylu życia.

Jak podkreśla Grzegorz Sieńczewski, dyrektor Szpitala Specjalistycznego w Pile, inicjatywa ma nie tylko usprawnić komunikację na oddziale ratunkowym, ale również wzmocnić poczucie bezpieczeństwa i komfortu pacjentów:
„SOR to miejsce, w którym często spotykają się emocje, stres i bezsilność. Obecność empatycznych, dobrze przygotowanych wolontariuszy może mieć ogromne znaczenie dla samopoczucia pacjentów i dla pracy naszego personelu” – mówi dyrektor.

Wolontariat w ramach “Asystenta Pacjenta” będzie też cenną lekcją dla studentów kierunków medycznych.

“Uczestnictwo w projekcie będzie okazją do zdobycia praktycznych doświadczeń i rozwijania umiejętności interpersonalnych, które są niezwykle istotne w przyszłej pracy w ochronie zdrowia, a jednocześnie wolontariat stanie się dla młodych ludzi źródłem satysfakcji” – dodaje Anna Pawłowska, szpitalna psycholog.

Wolontariusze z sercem

Przed rozpoczęciem pracy każdy wolontariusz zostanie przeszkolony w zakresie zasad funkcjonowania oddziału, bezpieczeństwa, ochrony danych osobowych i praw pacjenta.
W ramach współpracy wolontariusze będą nosić koszulki z napisem „Asystent Pacjenta”, a ich działania będą koordynowane przez personel pielęgniarski.

Program wolontariatu jest częścią szerszej strategii Szpitala, mającej na celu poprawę jakości opieki oraz komunikacji z pacjentami i ich rodzinami.

"To niezwykle cenna inicjatywa, która pokazuje, że nowoczesna opieka zdrowotna to nie tylko zaawansowany sprzęt i procedury medyczne, ale przede wszystkim empatia i uważność wobec drugiego człowieka. Dziękuję wszystkim zaangażowanym w ten projekt – zarówno szpitalowi, jak i studentom, którzy w ten sposób rozwijają swoje powołanie do służby pacjentom.” – mówi Rafał Zdzierela, starosta pilski. 

W trosce o pacjenta

Szpital zapewnia, że wszystkie działania wolontariuszy będą prowadzone z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa, zasad ochrony danych osobowych i higieny sanitarno–epidemiologicznej.

„Chcemy, aby pacjent czuł się w naszym szpitalu nie tylko bezpiecznie, ale i zaopiekowany emocjonalnie. Empatia, rozmowa i wsparcie są równie ważne, jak leczenie” – dodaje Ewa Jaskółka, Naczelna Pielęgniarka Szpitala.

“Dla wszystkich wolontariuszy będzie to wyjatkowe doświadczenie. Zyskamy możliwość poznania pracy z pacjentem od wewnatrz, co stanowi znakomite przygotowanie do przyszłej pracy pielęgniarki i pielęgniarza”– mówi Amelia Hekert, jedna z wolontariuszek, studentka I roku pielęgniarstwa na ANS.

 Źródło: tekst – szpital, fot. powiat pilski