W trosce o bezpieczeństwo Pacjentów oraz działalność w oparciu o najwyższe standardy usług medycznych świadczone w Szpitalu Specjalistycznym w Pile zachęcamy do zgłaszania zaobserwowanych przez Państwa niepokojących zdarzeń, które miały miejsce w naszym Szpitalu.
Celem systemu zgłaszania takich zdarzeń jest poprawa jakości opieki i bezpieczeństwa pacjenta. Zgłoszone przez Państwa zdarzenia pozwolą na zidentyfikowanie ich przyczyn oraz wdrożenie działań, które pozwolą na uniknięcie podobnych sytuacji w przyszłości.
Każde zgłoszenie będzie analizowane pod kątem tego, czy jest zdarzeniem niepożądanym.
Czym są zdarzenia niepożądane?
Zgodnie z definicją Ustawy o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta (Dz.U.2023 poz.1692):
Zdarzenie niepożądane – zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, a także uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia płodu. Nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej.
CO MOŻEMY ZALICZYĆ DO ZDARZEŃ NIEPOŻĄDANYCH? - PRZYKŁADY
- trudności w gojeniu się rany pooperacyjnej (ropienie rany, nieprawidłowa wydzielina itp.),
- nieprawidłowości przy podaniu leku (niewłaściwy lek, dawka),
- nieterminowe dostarczenie opieki,
- upadek pacjenta.
JAK ZGŁOSIĆ?
Jeżeli był/a Pan/i uczestnikiem lub świadkiem niepokojących okoliczności lub niepokojących objawów podczas pobytu, może Pan/i zgłosić takie zdarzenie. W Szpitalu Specjalistycznym w Pile zdarzenia mogą być zgłaszane przez pracowników, pacjentów, ich rodziny i opiekunów, również anonimowo.
Zgłoszenia można dokonać za pomocą formularza „Zgłoszenie zdarzenia”, dostępnego:
- wersja elektroniczna pod linkiem: https://forms.office.com/e/X97dsG98Cd lub skanując poniższy kod QR, który dodatkowo umieszczony jest na tablicy informacyjnej w oddziale:
- wersja papierowa do pobrania: Formularz zgłoszenia zdarzenia niepożądanego,
Wypełniony formularz papierowy należy:
- Przekazać pielęgniarce/pielęgniarzowi/położnej / lekarzowi w oddziale,
- Przesłać na adres Szpitala: Szpital Specjalistyczny w Pile, ul. Rydygiera Ludwika 1, 64-920 Piła,
- Skan lub zdjęcie formularza przesłać drogą elektroniczną na adres e-mail: zdarzenianiepozadane@szpitalpila.pl, z wpisem w tytule: Zgłoszenie zdarzenia.
Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych