W trosce o bezpieczeństwo Pacjentów oraz działalność w oparciu o najwyższe standardy usług medycznych świadczone w Szpitalu Specjalistycznym w Pile zachęcamy do zgłaszania zaobserwowanych przez Państwa niepokojących zdarzeń, które miały miejsce w naszym Szpitalu.

Celem systemu zgłaszania takich zdarzeń jest poprawa jakości opieki i bezpieczeństwa pacjenta. Zgłoszone przez Państwa zdarzenia pozwolą na zidentyfikowanie ich przyczyn oraz wdrożenie działań, które pozwolą na uniknięcie podobnych sytuacji w przyszłości.

Każde zgłoszenie będzie analizowane pod kątem tego, czy jest zdarzeniem niepożądanym.

Czym są zdarzenia niepożądane?

Zgodnie z definicją Ustawy o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta (Dz.U.2023 poz.1692):

Zdarzenie niepożądane – zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, a także uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia płodu. Nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej.

CO MOŻEMY ZALICZYĆ DO ZDARZEŃ NIEPOŻĄDANYCH? - PRZYKŁADY

  • trudności w gojeniu się rany pooperacyjnej (ropienie rany, nieprawidłowa wydzielina itp.),
  • nieprawidłowości przy podaniu leku (niewłaściwy lek, dawka),
  • nieterminowe dostarczenie opieki,
  • upadek pacjenta.

JAK ZGŁOSIĆ?

Jeżeli był/a Pan/i uczestnikiem lub świadkiem niepokojących okoliczności lub niepokojących objawów podczas pobytu, może Pan/i zgłosić takie zdarzenie. W Szpitalu Specjalistycznym w Pile zdarzenia mogą być zgłaszane przez pracowników, pacjentów, ich rodziny i opiekunów, również anonimowo.

Zgłoszenia można dokonać za pomocą formularza „Zgłoszenie zdarzenia”, dostępnego:

QRcode do formularza zgłaszanie zdarzenia niepożądanego

 

Wypełniony formularz papierowy należy:

  • Przekazać pielęgniarce/pielęgniarzowi/położnej / lekarzowi w oddziale,
  • Przesłać na adres Szpitala: Szpital Specjalistyczny w Pile, ul. Rydygiera Ludwika 1, 64-920 Piła,
  • Skan lub zdjęcie formularza przesłać drogą elektroniczną na adres e-mail: zdarzenianiepozadane@szpital.pila.pl, z wpisem w tytule: Zgłoszenie zdarzenia.

Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych