W Oddziałach Szpitalnych zarówno do Ordynatorów jak i Pielęgniarek Oddziałowych kierować można wszelkie uwagi, wątpliwości, wnioski i skargi dotyczące leczenia i opieki.
Ponadto skargi i wnioski przyjmują:
1. Dyrektor Szpitala – poniedziałek 13.00 – 15.00
2. Wyznaczeni zastępcy Dyrektora Szpitala przyjmują interesantów w sprawie skarg i wniosków w każdy poniedziałek w godzinach od 13.00 do 15.00 oraz w każdą środę w godzinach od 14.00 do 15.00.
3. Pielęgniarka Naczelna – poniedziałek – piątek 7.30 – 15.00
4. Jeżeli naruszenie Twojego prawa dotyczyło czynności fachowej – możesz zwrócić się do okręgowej izby lekarskiej lub okręgowej izby pielęgniarek i położnych. Sprawy w tym zakresie rozpatruje Okręgowy Rzecznik Odpowiedzialności Zawodowej.
WIELKOPOLSKA IZBA LEKARSKA w Poznaniu, delegatura w Pile (tel.67) 212 04 87
OKRĘGOWA IZBA PIELĘGNIAREK I POŁOŻNYCH w Pile (tel.67) 351 94 25
RZECZNIK PRAW PACJENTA
(na mocy ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta)
5. RZECZNIK PRAW PACJENTA - Bartłomiej Chmielowiec
Ogólnopolska bezpłatna infolinia: 800-190-590
Rzecznika Praw Pacjenta:
czynna pn. - pt. w godz. 8.00 -18.00
Adres do korespondencji e-mail: kancelaria@rpp.gov.pl
Biuro Rzecznika Praw Pacjenta
ul. Młynarska 45
01-171 Warszawy
Sekretariat:
tel.: (22) 532-82-50
fax.: (22) 532-82-30
sekretariat@bpp.gov.pl
Przyjęcia interesantów w Biurze
Poniedziałek - piątek w godzinach od 9.00 do 15.00
6. Wielkopolski Oddział Wojewódzki NFZ w Poznaniu Wydział Skarg, Wniosków i Informacji
Całodobowa bezpłatna infolinia dla pacjentów (wszystkie dni tygodnia) 800 800 805 (tylko dla połączeń stacjonarnych)
Skargi i wnioski
Od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 - 16.00
Tel.: 61 850-60-75, 61 658-04-07, 61 658-04-51 - Poznań, ul. Piekary 1415, III piętro, pok. 301
7. Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta Szpitala Specjalistycznego w Pile:
GRAŻYNA BEKAS
przyjmuje - od poniedziałku do piątku w godz. 12.00 - 13.00
tel: 67 2106 511
e-mail: pelnomocnik.pacjenta@szpital.pila.pl
pok. nr 507 (V piętro)